سياسة الإلغاء والإرجاع الخاصة بأمازون عمان
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك قبل الشحن ، يمكنك الاتصال بنا عبر الاتصال أو البريد الإلكتروني.
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق دعم العملاء لدينا على SUPPORT@AMAZONOMAN.NET لإلغاء طلبك مع تفاصيل معرف الطلب الخاص بك. (من السبت إلى الخميس ، من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً ، ومن الأحد من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 7 مساءً)
رد الأموال للطلبات الملغاة
في حالة الإلغاء قبل الشحن ، نقوم بمعالجة رد الأموال في غضون 24-48 ساعة عمل بعد استلام طلب الإلغاء.
في حالة الإلغاء بمجرد إرسال الشحنة بالفعل أو في حالة إعادتها ، نقوم بمعالجة رد الأموال بمجرد استلام المنتجات والتحقق منها في مستودعاتنا.بالنسبة للمدفوعات التي تتم من خلال بطاقات الائتمان / الخصم أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى نفس الحساب الذي تم السداد منه في غضون 24-48 ساعة عمل من استلامنا للمنتجات. قد يستغرق الأمر من يومين إلى ثلاثة أيام عمل إضافية حتى يظهر المبلغ في حسابك.
كيف يمكن إرجاع منتج تم شراؤه من أمازون عمان؟
تقدم أمازون عُمان لعملائها “سياسة الإرجاع السهلة” ، حيث يمكنك التقدم بطلب لإرجاع / استبدال منتج خلال 7 أيام من تسليمه. نقبل أيضًا المرتجعات الجزئية حيث يمكنك طلب إرجاع أحد العناصر أو جميعها في طلبك. يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على SUPPORT@AMAZONOMAN.NET لاسترداد الأموال في غضون 7 أيام من استلام العناصر. عند الشروع في استرداد الأموال ، سيتعين عليك إعادة العناصر التي يجب أن تكون في حالة جيدة دون استخدام. إذا كانت حالة استبدال ، فهي تخضع لتوافر المخزون. في الحالات التي قد لا يتوفر فيها بديل ، سنعيد لك كامل المبلغ.
يمكن أن تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع فقط إذا تم اعتبار المنتجات التي استلمها العميل في حالة تالفة / معيبة أو منتهية الصلاحية أو تم تسليم منتج غير صحيح. لا يمكن إرجاع هذه المنتجات إلا في عبواتها الأصلية ، في حالة غير مستخدمة ومختومة. [لن يتم قبول المنتجات المفتوحة أو المستخدمة كعائدات.] إذا كانت حالة استبدال ، فإنها تخضع لتوافر المخزون. في الحالات التي قد لا يتوفر فيها بديل ، سنعيد لك المبلغ بالكامل.
لن يتم قبول المرتجعات في ظل الشروط التالية:
المنتج تالف بسبب سوء الاستخدام / الاستخدام المفرط
يتم إرجاعها بدون عبوة أصلية بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية وغيرها من الملحقات أو في حالة تلف العبوة الأصلية
تم العبث بالرقم التسلسلي.
المنتجات المعيبة التي لا يغطيها ضمان البائع / الشركة المصنعة
يتم استخدام المنتج أو تغييره
إذا بدأ الطلب بعد 7 أيام عمل من تسليم الطلب
